Come scrivere per vendere online

Vendere un prodotto online richiede una scrittura commerciale adatta al web. Ecco alcune regole da seguire per vendere un prodotto con successo.

Scrivere per vendere tramite e-commerce, mail, landing page e tutti i canali che la rete offre richiede un’attenzione particolare. Un promemoria da tenere a portata di click, utile per coloro che iniziano a scrivere, ma anche ai più esperti poiché troveranno spunti e suggerimenti utili a migliorarsi.

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  • Empatia: mettiti SEMPRE nei panni del cliente “abituale” se sei agli esordi cerca di capire quale potrebbe essere il potenziale visitatore del tuo sito. Scopri le esigenze dei lettori cercando di immaginare i loro interessi, i loro problemi e il loro modo di comunicare. Scrivi quindi la descrizione del prodotto seguendo le caratteristiche del tuo pubblico.
  • Sincerità: Prometti solo ciò che il prodotto può fare realmente.
  • Il prodotto è protagonista: Parla dei problemi che il tuo prodotto può risolvere e successivamente inserisci le caratteristiche tecniche.
  • Interesse: Mantieni alta la concentrazione del lettore con uno stile e con titoli accattivanti.
  • Chi legge è quasi sempre solo: Scrivi al singolare come se stessi parlando ad una sola persona.
  • Rispetta le 10 caratteristiche del buon Copywriter
  • Ascoltarsi: leggi a voce alta quello che scrivi ti aiuterà a capire se il testo suona bene, se è scorrevole, se sei chiaro/a.
  • Rileggi sempre tutto: Può sembrare banale ma rileggere alla fine del lavoro, tutta la descrizione, ti consente di individuare gli errori di battitura e di capire se c’è qualche cosa che non va.
  • Ascolta i consigli dei clienti: Se hai un cliente fidato e di vecchia data potresti fargli leggere il tuo scritto, in questo modo potrà consigliarti cosa modificare in base alle sue esperienze.
  • La grammatica è importante: Non fare errori di battitura, sintassi, ortografia e grammatica. Il lettore è sempre attento agli “orrori” grammaticali e li interpreta come una mancanza di attenzione nei suoi confronti.
  • Avviare rapporti personali: La vendita online annulla del tutto i rapporti fisici con le persone. Spingi il potenziale cliente a contattarti anche solo per chiedere qualche informazione aggiuntiva sul prodotto. Rendilo partecipe utilizzando pochi passaggi. Indica il nome, la mail o il numero di telefono dell’esperto che risponderà alle sue domande. Prepara anche una buona sezione FAQ ( Frequently Asked Questions ) in cui risponderai alle domande più comuni.
  • Privacy: La protezione delle informazioni sensibili è fondamentale, spiega sempre che il tuo sito o la tua azienda agirà sempre nel rispetto delle leggi sulla tutela della privacy.
  • Occhio alla grafica: Preferisci una grafica semplice, immediata e funzionale perché il protagonista dev’essere sempre il prodotto. Una grafica pesante e pomposa distrae il potenziale cliente dal prodotto che stai vendendo.
  • Linguaggio generico? No grazie. Scrivere che il tuo prodotto è “migliore degli altri” senza argomentare è inutile, sii specifico e spiega le caratteristiche del prodotto in maniera semplice, breve e precisa.
  • Evita i termini troppo tecnici e se proprio non puoi farne a meno spiegane il significato.
  • Metti in risalto le offerte e le promozioni: Spesso sono la carta vincente per convincere il cliente titubante, una promozione poco visibile passa quasi sempre inosservata.
  • Recensioni: Aggiungi sempre le opinioni dei lettori soddisfatti, le recensioni positive sono la miglior pubblicità per il tuo prodotto.
  • Diritti e doveri: Spiega in modo chiaro come esercitare il diritto di recesso, come e in che modalità può effettuare i pagamenti. Spiega anche come e in quanto tempo sarà consegnato il prodotto e cosa deve fare in caso di mancata consegna.

Immagina chi sarà il tuo pubblico, attira la sua attenzione e soddisfa i suoi bisogni. Queste sono le tre cose fondamentali che faranno la differenza.

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